Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

Aliazen es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y chatbot.

Datos de contacto:
Email: ia@aliazen.com
Sitio web: https://aliazen.com

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Contactar al usuario para responder consultas sobre nuestros servicios de automatización con inteligencia artificial
• Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y chatbot
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo con consentimiento explícito)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre: Para personalizar la comunicación
• Email: Para establecer contacto y enviar información
• Teléfono: (Opcional) Para facilitar la comunicación
• Información sobre procesos empresariales: Para entender las necesidades de automatización
• Historial de conversación: Para mejorar nuestros servicios y mantener el contexto de la comunicación

4. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando considere que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos

5. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: ia@aliazen.com
• Solicitud escrita indicando claramente el derecho que desea ejercer
• Identificación del titular o su representante legal

Nos comprometemos a responder su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida o destrucción accidental
• Alteración o divulgación no autorizada

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales
• Cuando usted haya dado su consentimiento explícito
• A proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con las mismas garantías de seguridad

8. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial, y posteriormente durante los plazos establecidos por la ley.

9. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

10. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y chatbot, y al proporcionar sus datos personales, usted acepta el tratamiento de los mismos de acuerdo con esta política y la Ley 1581 de 2012 de Colombia.

Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante solicitud escrita a ia@aliazen.com

11. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos:

Email: ia@aliazen.com

Sitio web: https://aliazen.com